TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Teslimat ve Kargo

endsen.net üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından stok ve ürün durumuna göre hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından stok ve ürün durumuna göre hazırlanarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmektedir. Siparişin hazırlanma ve kargoya teslim süresi ürünün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ve Teslimat Süreci

Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmî tatillere ve bölgesel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar bulunması durumunda, ürünün teslim alınmadan önce kontrol edilmesi ve mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda müşterilerimiz web sitemizde belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilir.

Teslimat Bölgesi

Siparişler, kargo hizmetinin sağlandığı Türkiye genelindeki adreslere gönderilmektedir. Kargo firmasının adrese teslimat gerçekleştiremediği bölgelerde gönderiler ilgili kargo firmasının en yakın şubesinden teslim alınabilir.

İletişim

Sipariş, kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için web sitemizde yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.